to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 24423652131291 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo’da görünmesine rağmen bir türlü Edirne Merkez’e ulaştırılmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen 6 Şubat’tan beri kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme yok, gönderim İstanbul’dan Edirne’ye gelmedi.
Kargo durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için az önce çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişi, adreste ailemin ismi olduğu için aramayı onların yapması gerektiğini söyleyip, benimle konuşurken son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla adeta “saygısız muamelesi” yaparak yardımcı olmadı. Hem kargomun bu kadar uzun süre hareketsiz kalması hem de müşteri temsilcisinin bu üslubu beni gerçekten mağdur etti.
Bu kargonun acilen Edirne Merkez’deki adrese teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ürün bedelinin iade sürecinin derhal başlatılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezinde görüştüğüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için, Sürat Kargo ile 14120128971922 takip numaralı gönderiyi İstanbul içinde bir adresten başka bir adrese teslim edilmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilemedi. Sürat Ka...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 24170217139208 takip numaralı kargom İstanbul’dan Edirne’ye kadar gelmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. 2’sinde elimde olması gereken kargo için günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara uzun süre bakı...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. 20.01.2026 tarihinden bu yana kargo takip numarası 23927204212722 olan gönderim sistemde hareketsiz görünüyor. Kargomun şu anda bulunduğu yer olarak Sürat Karg...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım kıyafet siparişim 10 Mart’tan beri Edirne Tunca şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda kargo defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor ancak “yetişmediği için teslim edilemedi” açıklaması dışında somut bir ilerleme ...
Trendyol üzerinden satın alıp Sürat Kargo ile gönderilen, 24324918322511 takip numaralı kargom 9 Mart tarihinden bu yana hareket etmiyor ve sistemde yaklaşık 8 gündür sürekli Diyarbakır aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom hâlâ orta...
Yorumlar