to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki evimde, TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin yönlendirileceği ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte arıza kaydım (91953278) oluşturuldu, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Daha önce de ara ara kısa süreli kesintiler yaşamıştım; fakat ilk defa bu kadar uzun süre internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için internet benim için hayati önem taşıyor ve bu süreçte ek paketler almak zorunda kaldım. Maddi olarak da mağduriyet yaşadım.
TurkNet’ten acil olarak altyapı sorununun çözülmesini, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını, ayrıca sorunun sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Buca Seyhan Mahallesi 603 Sokak’ta oturuyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde belediye ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında internet kablom koparıldı. Hem Türk Telekom’a (destek kaydı: 5285****53) hem de TurkNet’e (destek kaydı: 91994190) arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen h...
10.10.2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Sinyal tamamen yok, sanayi bölgesine bile internet veriliyor ama benim adresimde hiçb...
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi’nde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, bunun dışında hiçbir bilgilen...
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 internet paketi kullanıyorum. 220/80 Sokak No:1-3/1 Buca Koop Mahallesi Kapadokya Park Sitesi b Blok Daire:5 Buca/İzmir adresine yeni taşındım ve internet ilk kurulduğunda sorunsuz çalışıyordu. Ancak 23.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.812 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar