to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
TurkNet abonesiyim ve 6 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ancak 5 günü aşkın süredir bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, yalnızca otomatik ses kaydında altyapıdan dolayı arıza olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de destek alamadım.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
