Altyapı Çalışması Nedeniyle Üç Gün Süren Kesintiler, Şeffaf Bilgi Talebi

Ümmet

11 Mart 16:06

TurkNet Gigafiber aboneliğim başladı, başlayalı sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aboneliğimin üzerinden 3 gün geçti ve bu 3 gündür internetim altyapı çalışması gerekçesiyle sürekli kesiliyor, çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum.

Hizmet numaram 9922803, adresim İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Akpınar Caddesi üzerindedir. Yaşadığım bölgedeki bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle ne evde işlerimi halledebiliyorum ne de normal bir internet kullanımı sağlayabiliyorum.

Konu ile ilgili olarak TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum. Tarafıma yalnızca 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine dair klişe bir mesaj gönderildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne aranan oldu ne de bilgilendirici herhangi bir mesaj aldım, sorun hâlâ devam ediyor.

TurkNet’ten, Bayrampaşa Altıntepsi bölgesindeki altyapı çalışmaları ve internet kesintilerinin nedeni, ne zaman kesin olarak sona ereceği konusunda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

altyapi-calismasi-nedeniyle-uc-gun-suren-kesintiler-seffaf-bilgi-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Altyapı Sözleri Tutulmuyor, Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Oğuz

TurkNet

01 Aralık 2025 14:13

793

15-16 Eylül tarihlerinde ikamet ettiğim sokakta TurkNet tarafından fiber internet altyapısı çalışması yapıldı. Aynı gün bir komşumun itirazı nedeniyle sadece bizim binamıza altyapı kurulumu yapılmadı. Daha sonra komşumuzla konuştuğumuzda yapılan işlemi yanlış anladığını, bu yüzden istemediğini söyle...

turknet-fiber-altyapi-sozleri-tutulmuyor-belirsizlik-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

TurkNet Tek Fiyat Sözüne Aykırı 1000 Mbps Hız İçin Ek 200 TL Talebi

Onur

TurkNet

19 Ocak 20:16

806

Yıllardır "altyapınızın desteklediği en yüksek hızı tek fiyata veriyoruz" söylemiyle hizmet veren TurkNet’in xxxx numaralı abonesiyim. Ocak 2026 itibarıyla adresime fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, TurkNet uygulaması üzerinden 1000 Mbps hızı kullanabilmem için mevcut paket ücretim olan 699,9 TL...

1 Destek

TurkNet'te Altyapı Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Doğukan

TurkNet

13 Aralık 2025 15:16

641

TurkNet'in ilk müşterilerinden olmama rağmen, müşteri temsilcisi eksikliği nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmiştim. Kurumsal kimliğini değiştirdikten sonra, kendi internet servis sağlayıcımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bilgi almak istedim. Ancak fiyatları artık eskisi gibi sektöre damga vuran ucuz...

Çağkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Tek Fiyat Sözü İhlali Ve Haksız Hız Ücreti Talebi

Çağkan

TurkNet

16 Ocak 15:06

663

Yıllardır “altyapınızın desteklediği en yüksek hızı tek fiyata veriyoruz” söylemiyle hizmet veren TurkNet’in 28795** numaralı abonesiyim. Bugün itibarıyla adresime fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, TurkNet uygulaması üzerinden 1000 Mbps hızı kullanabilmem için mevcut paket ücretim olan 699,9 TL’...

turknet-tek-fiyat-sozu-ihlali-ve-haksiz-hiz-ucreti-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular