to read complaints and reviews, or file yours. 
6 saattir internet yok çağrı merkezinde çalışıyorum ve 6 saattir çalışamadım aradığımda kaydınız oluşturuldu denilip kapanıyor doğru düzgün muhatap olacak kimse yok. Şikayet hattını aradığımda aynı telesekreter aynı şeyi söyleyip kapatıyor. Düzeldi sandık yine aynı mağdur ediliyoruz.
6 saattir internetimiz yok. Direkt konuşabileceğimiz müşteri hizmetlerinin olmaması zaten bir mağduriyet! Arıza kaydı için hat üzerine olan telefon aranıyor sadece. Evde bile olmayan babam aranıp arıza görünmüyor denmiş 6 saattir gelmeyen internetimiz için.
6 saattir internet kullanamıyorum. Teknik arıza deniyor. Çağrı merkezini arıyorum yüzüme kapatılıyor. Ara ara kesintiler oluyordu kısa aralıklarla çok sorun etmedim, anlayış gösterdim. Ancak evden çalışıyorum ve iş yerime mahcup oluyorum. Geçiş yapalı daha 1 ay olmadı bu nasıl bir hizmet anlayışı? P...
Sabah 09:15 de önceden hiçbir haber verilmeden TurkNet sağlayıcısı interneti kesti. Toplantının ortasında düştük tabi ki. 1-2 saate gelir dediler… bekleyelim dedik daha sonra 5-6 saat sürecek dediler. 5-6 saat geçti gelmedi. Arıyorsunuz çağrı merkezi sorun var biliyoruz diyerek telefonu suratınıza k...
Müşteri hizmetleri 10 saat telesekreter ile şuna bas buna bas deyip en sonunda da mobil uygulamadan yapın diyor ve ya hizmet kaydınız var yeni hizmet kaydı oluşturamıyorum deyip suratınıza kapatıyor. Böyle bir şey yok, evde 1 haftadır internet yok, asla yardımcı olmuyorlar.
Sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Şikayet oluşturuyoruz, hemen bir görevli arıyor, kayıt açıyor, teknik ekibe yönlendiriyor, modeme uzaktan format atıyor. Tekrar kesinti oluyor, yine şikayet, yeni bir müşteri temsilcisi, sanki ilk kez kesinti olmuş gibi yine ekiplere yönlendirme, modeme format v...
Yorumlar