Altı Aylık İnternet Ve Telefon Kesintisi İçin Cevapsız Hizmet Ve Ücret İadesi

TurkNet kurumsal internet kullanıcısıyım. Borum Marina’da bulunan mağazamızda yaklaşık 6-7 aydır ne interneti ne de telefonu kullanabiliyoruz. Buna rağmen bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ettik ve maddi manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Defalarca TurkNet’e arıza kaydı bırakmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mobil uygulama üzerinden de birçok kez mesaj yazdık ancak bu mesajlara da herhangi bir yanıt verilmedi. Uzun süredir hem hizmet alamıyor hem de karşılığında ödeme yapmaya devam ediyoruz.

Hizmet numaram: 2154460. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle, hizmet alamadığımız dönem boyunca tarafımızdan tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve ilgili internet ile telefon hattımın iptal edilerek tamamen kapatılmasını talep ediyorum.