Alınmayan Modem Ücreti İçin İptal Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimi 22.07.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik sürecinde TurkNet’ten herhangi bir modem almadım ya da tarafıma teslim edilen bir modem olmadı. Buna rağmen 23.07.2026 tarihli ekstrede 4.000 TL tutarında modem bedeli yansıtıldığını görüyorum.

Abone numaram 4378284’tür. Aboneliğimin sonlandırıldığı bilgisi uygulamanızda açıkça yer alırken, hiç teslim almadığım bir cihaz için modem ücreti çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır. Müşteri bilgilerim ve abonelik sonlandırma ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

TurkNet’in, hiç almadığım modeme ait 4.000 TL’lik bu bedeli derhal iptal ederek hesabımdan tamamen kaldırmasını ve bu durumla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.