Aktivasyon Gecikiyor, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmıyor

TurkNet’ten Ordu Fatsa’da ev interneti limitsiz paket başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemini tamamlamaya kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece “gelecekler” şeklinde sesli yanıt alıyorum ve görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi alamıyorum.

Başvuru veya müşteri numaram bile tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve aktivasyon için de herhangi bir randevu ya da tarih paylaşılmadı.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, internetimin aktif edilmesini ve bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.