to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde (sipariş numarası: 8318347670925929) adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak talep ettiğim yeni adrese teslimat yapılmadığı gerekçesiyle bu değişikliğin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çalıştıkları kargo firmasının bulunduğum adrese kargo teslimatı yapmadığını, bu yüzden adres değişikliğinin mümkün olmadığını ilettiler. Sonuç olarak ne siparişim elime ulaşıyor ne de adresim uygun bir şekilde güncelleniyor. Yeni bir sipariş verirken Düzce'ye verebiliyorum ama adres değişikliği yapılamıyor bu nasıl saçma bir iş
Siparişimin teslimatının sorunsuzca yapılabileceği bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa farklı bir kargo firmasıyla ya da alternatif bir yöntemle ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
SuperStep sitesinden bir adet Superstar ayakkabı sipariş verdim ve ürün daha kargoya verilmeden adresin yanlış olduğunu görüp SuperStep müşteri hizmetlerini aradım adres değişikliği için. Ürün kargoya verilmeden adres değişikliği yapamayız dediler. Ben de bu ürünün iadesini istiyorum dedim ve tamamd...
20 Ağustos tarihinde SuperStep telefon uygulaması üzerinden İstanbul adresime Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300457413072031. Ödemeyi kredi kartımla ve 4.375 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 01 Eylül ve 03 Eylül...
SuperStep üzerinden 13/02/2024 tarihinde iki adet ayakkabı sipariş verdim. Numara değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım ürünün faturasının kesildiği için iade yapılamayacağını ve bir numara küçük ile değişim yapmak istediğimi söylediğimde, D**** Hanım adında bir temsilci bunun mü...
SuperStep'ten aldığım ayakkabı üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargolanmadı, iptal etmek istediğimi de ilettim ancak bunu da kabul etmiyorlar, ürünün iptalini ve tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmeyeceğini söylediler.
SuperStep uygulaması üzerinden 8300825968246367 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 6913 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Muğla Bodrum olarak belirttim. Sipariş sırasında ürünlerin 24.08.2025-28.08.2025 tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verild...
Yorumlar