Adres Değişikliği Red Edildiği İçin Siparişim Teslim Edilmiyor

SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde (sipariş numarası: 8318347670925929) adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak talep ettiğim yeni adrese teslimat yapılmadığı gerekçesiyle bu değişikliğin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çalıştıkları kargo firmasının bulunduğum adrese kargo teslimatı yapmadığını, bu yüzden adres değişikliğinin mümkün olmadığını ilettiler. Sonuç olarak ne siparişim elime ulaşıyor ne de adresim uygun bir şekilde güncelleniyor. Yeni bir sipariş verirken Düzce'ye verebiliyorum ama adres değişikliği yapılamıyor bu nasıl saçma bir iş

Siparişimin teslimatının sorunsuzca yapılabileceği bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa farklı bir kargo firmasıyla ya da alternatif bir yöntemle ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.