to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. Uzun süredir her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında bağlantımda ciddi kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu saatlerde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geliyorum.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece yoğunluktan kaynaklı olabileceği söyleniyor ve standart açıklamalar dışında herhangi bir somut çözüm üretilmiyor.
Öncelikli beklentim yaşadığım bu sorun için altyapı iyileştirmesi yapılarak, akşam saatlerinde de stabil ve taahhüt edilen hızlara yakın bir internet hizmeti alabilmek. Bu konuda gerekli teknik incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. Gün içinde internetimde hiçbir sıkıntı yaşamazken, her gün akşam saat 19.00 ile 23.00 arasında internetim tamamen gidiyor veya kullanılamaz hale geliyor. Bu durum Aralık 2025’ten beri devam ediyor ve özellikle akşamları evde internet kullanmam gereken saatlerde büyük mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana sadece yoğunluktan dolayı böyle olduğu söyleniyor ve bunun dışında somut bir çözüm üretilmiyor, aynı kalıp cevaplarla geçiştiriliyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Akşam saatlerinde kesinti ve kopma yaşamadan, stabil ve düzgün çalışan bir internet hizmeti almak istiyorum. Ya altyapının bu yoğunluğa göre düzenlenmesini ya da bağlantımın bu sorunu yaşamayacağım şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. TurkNet’e geçtikten yaklaşık 3 ay sonra internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Haftada neredeyse 2 gün internetim tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genelde sabah 06.00 ile 12.00 saatleri arasında, bazen de gece 00.00’dan sonra oluyor...
TurkNet’ten Özgür İletişim 100 - 699,90 TL/Ay (Yalın) paketini kullanıyorum. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık son 1 aydır gün boyunca hızım en fazla 35 Mbps civarında oluyor. Günün hangi saatinde kullanırsam kullanayım, hızım söz verilen değerin çok altında kalıyor. Bu kadar düşük pe...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve özellikle her gece tekrarlanan bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gece saat 01:00 civarında, bazen de 02:00’de başlayan kesintiler saatlerce sürüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Modem resetleme, kablo kontrolü gibi tüm te...
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 100 ev interneti hizmetinde özellikle geceleri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gece saat 2 civarında tamamen kesiliyor ve ne zaman düzeleceği belli olmuyor, dönem dönem tekrar eden bu kesintiler yüzünden bağlantıyı hiç kullanamaz hale g...
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...
Yorumlar