to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde, herhangi bir aile paketi seçmediğim halde aile paketi aktif olarak gözüküyor. Bu nedenle televizyonumdan internete bağlanamıyor ve bağlantı kısıtlaması yaşıyorum. Ayrıca nisan ayından beri SMS ile doğrulama kodu da alamıyorum, bu yüzden şifre sıfırlama gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci aile paketinin aktif olduğunu ve bu yüzden bazı cihazlarda erişim kısıtlaması yaşandığını söyledi, ardından paketi kaldırdığını belirtti fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Şifre sıfırlama işlemini manuel olarak denedim fakat yine başarılı olamadım. Ayrıca hem bağlantı hem de SMS problemiyle ilgili olarak sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3415338’dir. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum, fatura veya ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yok. Sorun 1 aydır sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, aile paketinin tamamen kaldırılması ve SMS doğrulama sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Şişli 'de bulunan adresimde bu sorun defalarca yaşandı, ancak bu kez 3 gündür hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi i...
TurkNet fiber ev interneti müşterisiyim. İki farklı aboneliğim var; müşteri numaralarım 3829957 ve 3119044’tür. Yaklaşık 1 yıldır her iki aboneliğimde de hem mobil uygulama hem de online işlemler üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükle...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
Yorumlar