to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden fiber hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen yok ve arıza için her aradığımda sadece “genel arıza var” şeklinde otomatik bir sesli yanıt alıyorum. Ardından telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak neredeyse imkansız hale geldi, bu nedenle muhatap bulamıyoruz. 4060701 müşteri numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma ulaşabilecek bir yetkiliyle görüşme imkanı sağlanmasını istiyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süreçle ilgili TurkNet tarafından açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kimse muhatap alıp bana geri dönüş yapmadığı için kendim İstanbul Gaziosmanpaşa TurkNet bayisine gittim bana dedikleri akşam kesin gelecek gelmezse sizi bilgilendireceğiz gibi başlarından salıcı kaçamak cevaplar verip beni gönderdiler ben 1 yıllık peşin ödeme yaptığım halde hizmet alamıyorum ve karşılarındaki insanların mağduriyetlerinide pek umursamıyorlar bugünde çözûlmezse TurkNet firmasını ve İstanbul Gaziosmanpaşa TurkNet bayisini Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ücretini peşin aldıkları internet mağduriyetimin karşılanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım bakalîm Google şikayet hattından yaptığımız şikayetleri ciddiye almadıkları gibi tüketici hakem heyetinidemi ciddiye almayacaklar görelim şikayetçi olacağım TurkNet firması ve İstanbul Gaziosmanpaşa TurkNet bayisinden
