TurkNet Abonelik acil destek

4 Kasım sabahı Kastamonu Tosya adresimde VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamadım, uygulama üzerinden destek kaydı ...

15 Ekim’de Aydın ili İncirliova ilçesi İstiklal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran; kurulum hala yapılmadı. 444 8 875 numaralı m...

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten evime fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldiğinde, evde daha önce kurulum olduğu için sadece modemi kabloya takıp üst kata yükseltici cihaz koyacaklarını belirttiler. Ancak üst kata koyacakları cihazın arızalı olduğunu söyleyip, “bugün ye...

08 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:00 - 18:00 arası için Kocaeli Gebze adresimde TurkNet Özgür İletişim internet kurulumu randevum vardı. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu geçtim, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli farklı temsilcile...

24 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresim için TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım (Abone No: 4781855). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kurulum için ne bir ekip geldi ne de telefonla arand...

24 Eylül tarihinde İstanbul Sancaktepe adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra kurulum için bir beyefendi geldi ancak herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı; sadece modemi takıp, aşağıdaki kablolarda internet olmadığını belirtti. O günden bu yana internet h...

TurkNet 100 Mbps internet paketini İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Son iki aydır 600 TL olan sabit faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltildi. Bu artışla ilgili tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bildirim gelmedi. Sorunu TurkNet müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak m...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Şişli kaptanpaşa’daki adresime kurulum ekibiyle randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iletişi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuş...

15 Ağustos günü TurkNet ev interneti başvurum kapsamında ekipler adresime geldi. Ancak kendi çektikleri kablonun arızalı olduğunu tespit edip, internetimi bağlamadan gittiler. O günden beri internetim bağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıy...

TTNET'ten TurkNet'e geçiş yaptık. İnternetimizi kapattılar. Bir haftadır evde internet yok, DSL lambası yanmıyor, bir haftadır aktivasyon yapılmadı. Destek taleplerine cevap verilmiyor, arayınca muhatap bulunamıyor, sesli kayda bağlıyorlar ve dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir firma, bu nasıl bir kurums...

TurkNet'ten aranmayı bekliyorum ama aranmıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bant konuşması, uygulamadan ulaşmaya çalışıyorum. Destek butonu kapalı acil arar mısınız. Neden bilmiyorum. Hep aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bıktım artık gerçekten. Teşekkürler

TurkNet operatöründen evime internet hizmeti alıyorum. Uygulamalarında fiyat güncellemesi yaptıklarını fark ettim ve bir kampanya başlatmışlar. 12 aylık peşin ödemeyi 6 ay taksitlendirebilen bir kampanya. Ben bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat yanlışlıkla tek çekim olarak ödeme yaptım. Mağdur...

Merhaba, size Datça Palamutbükü'nden yazıyorum. Yaklaşık 2 haftadır başvurumun onaylanması için bekliyorum. Bana mesaj geliyor, 'Arandınız, ulaşılamadı' deniyor fakat arayan soran yok. 3 gün önce görüştüğümde, ekiplerimizi yönlendireceğiz dediler fakat ne gelen var ne giden. Apart işletiyorum ve müş...

Yeni taşındığım daireme TurkNet hizmeti başvurusunda bulunmak istiyorum. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, aynı dairede hâlihazırda başka bir aboneliğin kayıtlı olduğu görülmektedir. 5 gündür bu konuyla uğraşıyorum; ne online işlemler üzerinden yaptığım şikayete ne de destek mailime dönüş yapılm...

2-3 gün önce TurkNet aboneliğimin iptali için başvurdum ve iptal işlemi onaylandı. Ancak modem iadesi için gerekli teslimat adresi tarafıma iletilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sistem üzerinden destek talebi oluşturamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyo...

Merhaba, Ben 2025/mart döneminde Millenicom internet operatöründen TurkNet e geçiş yapmak için TurkNet ile iletişime geçtim. Geçiş yaptım ancak geçiş yaptıktan sonra hiç hizmet almadığım halde bana Millenicom dan iki aylık fatura düzenlendi. Bununla ilgili Millenicom ile iletişime geçtiğimden abone...

Merhaba TurkNet'ten internet aboneliği kullandım daha sonra internetim aniden kesildi ve bir ay boyunca gelmedi destek kayıtlarında hepsi detaylı konuşmalarım duruyor. Daha sonra ben hiçbir şikayette bulunmadan internetim gelmiyorsa ben de farklı bir markaya geçiş yapacağım için internetimi iptal ...

TurkNet aktivasyonu için kimseye ulaşamıyoruz. Geçiş işlemleri için hızla iletişime geçtiler, geçiş olduktan sonra arıyoruz, sekretere bağlıyor. İnternet var gözüküyor ama yok. Acil destek bekliyoruz. Kurulumu biz yapamadık, yardımcı olmaları gerekiyor lakin muhatap bulamıyoruz.