to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinden beri Kanarya Mahallesi 1511. Sokak No:6 d:1 Küçükçekmece - İstanbul adresindeki 2312531 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. Daha önce de kısa süreli arızalar yaşamıştık fakat bu defa sorun 8 günü aştı ve hala çözülmedi. Başvurumun ardından hem telefonla hem de TurkNet Portalı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Gelen yanıtlar arızanın bölgesel olduğu, ilk olarak 2 iş günü içinde çözüleceği, ardından ise 25 iş günü daha beklemem gerektiği şeklindeydi.
Bu süreçte çocuğumun sınav haftasında internet erişimi olmadığı için cep telefonunun internetini kullanmak zorunda kaldık, mobil internet paketimiz bittiğinde ise tekrar ek paket satın almak zorunda kaldık. Hem eğitim hem de günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı ve mağdur olduk.
25 gün daha internet hizmeti alamamak makul bir süre değildir. Sorunun bir an önce çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...
7.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli ve kesintisiz bir bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, her saniye devam ediyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişi...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi'indeki adresimde, bir ay önce başlayan bağlantı kopukluğu halen devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca başv...
02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....
10 Kasım 2025 tarihinden beri Fatih Mahallesi Yalı Caddesi No:22 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki apartmanımızda TurkNet ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgemizde artık TurkNet altyapısının kullanılmayacağını ve bu nedenle hizmet verilemeyeceğini s...
Abonelik 5.318 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.921 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar