8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

TurkNet 50 Mbps ev internet aboneliğimde 04.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Toplam 8 gündür neredeyse hiç internet kullanamıyoruz, yalnızca bir gün boyunca 2–3 saatliğine gelip tekrar gitti. Sürekli “genel kesinti” olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

Arıza ile ilgili 108156686 numaralı kayıt açıldı. TurkNet’e her başvurduğumda sadece ileri bir tarih veriliyor fakat verilen tarihlerde bağlantı düzelmiyor ve yeni bir tarih verilerek süreç uzatılıyor. Buna rağmen hizmet bedeli tam olarak alınmaya devam ediliyor.

TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 8 günlük hizmet alamadığım süreye ait ücretin faturama iade edilmesini veya mahsup edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.