6 Mart'tan Bu Yana İnternetsiz Ve Cevapsız Destek

İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 842. Sokak'taki adresimde TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak 6 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.

Telefon üzerinden TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen arıza kaydı oluşturabilecek bir yetkiliye dahi erişemiyoruz; karşımızda sorunun ne olduğunu açıklayacak bir muhatap yok. Buna rağmen fatura döneminde bir gün gecikme olsa bile internet hemen kesilirken, günlerdir süren bu toplu mağduriyet için hiçbir açıklama ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Kesinti yaşadığımız ve hizmeti hiç kullanamadığımız günlerin faturadan düşülmesini, internet hizmetimin de bir an önce sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.