25.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Gebze Center Media Markt mağazanızda yaşanan bir olaya müşteri olarak doğrudan tanık oldum ve hem bir müşteri hem de bir insan olarak oldukça rahatsız oldum. Tabletlere bakmak için mağazada bulunduğum sırada, yönetici olduğunu düşündüğüm ve yaka kartında “Gökhan” yazan bir erkek çalışanın, yaka kartında “Selvi” yazan bir hanımefendiye yüksek sesle bağırdığını ve hakaret ettiğini gördüm.
Söz konusu kişinin çalışanına hitap ederken “bunu çıkartıyorsun” şeklinde ifadeler kullandığını ve tehdit eder gibi, son derece sert bir üslup takındığını duydum. Bağırılan hanımefendinin hemen yanındaydım ve olaya doğrudan tanık oldum. Olayın hemen sonrasında da aynı kişinin mağaza içinde ilerlerken diğer çalışanlarla konuşurken de oldukça sert ve kaba bir üslup kullandığını gözlemledim. Bu tarz bir konuşma ve tutumun, yalnızca ilgili çalışanları değil, mağazada o an bulunan müşterileri de ciddi şekilde rahatsız edebilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Kimsenin kimseye bu şekilde bağırmaya ve aşağılayıcı sözler söylemeye hakkı olmadığını, hele ki müşterilerin yanında çalışanlara böyle hitap edilmesinin hem çalışma ortamı hem de kurumunuzun itibarı açısından son derece olumsuz bir izlenim yarattığını belirtmek isterim. Media Markt gibi kurumsal bir firmada, özellikle yönetici pozisyonundaki kişilerin çalışanlara karşı çok daha saygılı, sakin ve profesyonel bir dil kullanmasını beklerdim.
Bu nedenle, Gebze Center mağazanızda görev yapan ilgili yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza içi iletişim ile yöneticilerin çalışanlara yönelik davranışlarının dikkatle gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.
Yorumlar