to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4535068), İstanbul/Tuzla/Aydınlı Mahallesi adresinde 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Çalıştığım kurumda müşteri temsilcisi olarak görev yaptığım için internet benim için çok önemli ve bu mağduriyet işimi doğrudan etkiliyor.
Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta somut bir çözüm sunulmadı ya da ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak tekrar aradığımda kabloların koptuğu belirtildi. 3-4 kez aramama rağmen, durumun aciliyetini özellikle vurgulamama rağmen, internetin ne zaman geleceğiyle ilgili kesin bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, genel mesajlarla geçiştirilmek ve etkili bir çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etti.
Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, 6 gündür hizmet alamadığım için bu mağduriyetin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve benzer durumlarda daha hızlı, net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2415781) kapsamında 14 Temmuz’dan bu yana, yani tam 6 gündür İstanbul Çekmeköy’de internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “bugün çözülecek” denilerek oyala...
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve 5. Güne girdik. Sürekli bağlantı sorunu var, internet hiç gelmiyor. Arıza kaydı dışında herhangi bir işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağm...
20 Ekim’den bu yana, toplam 6 gündür Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 4824015. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde en kısa sürede bağlantının sağlanacağı söylendi. Ayrıca teknik ekip yönl...
TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte h...
6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
Yorumlar