to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem iş hem de sosyal hayatım ciddi şekilde aksadı.
Hizmetin bedelini (699,9 TL) ödememe rağmen 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca, internetsiz kaldığım süre boyunca GSM operatörlerinden ek internet paketi almak zorunda kaldım ve ek masraf oluştu.
TurkNet’in, arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bilgi vermesini, arıza süresince kullanmadığım günlerin internet ücretinin faturamdan iade edilmesini ve ek internet paketi için yaptığım harcamaların karşılanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak ödemelerimi zamanında yaparken, hizmet sağlayıcının da sorumluluklarını yerine getirmesini ve bu kadar uzun süreli mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
