6 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yılmaz

25 Ekim 2025 14:50

282

20 Ekim’den bu yana, toplam 6 gündür Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 4824015. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde en kısa sürede bağlantının sağlanacağı söylendi. Ayrıca teknik ekip yönlendirildiği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar adresime herhangi bir ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu hizmet için henüz ödeme yapmadım. En azından internetimin hangi gün bağlanacağı konusunda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Gündür Kesik İnternet İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyorum

Şeyma

TurkNet

31 Ağustos 2025 20:26

556

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4535068), İstanbul/Tuzla/Aydınlı Mahallesi adresinde 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Çalıştığım kurumda müşteri temsilcisi olarak görev yaptığım için internet benim için çok önemli ve bu mağduriy...

Dört Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Caner

TurkNet

18 Ağustos 2025 10:49

322

15 Haziran’dan beri, yani tam 4 gündür İstanbul Kartal’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydımı müşteri numaram (98500254) ile hemen oluşturdum ancak bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

28 Eylül 2025 19:47

646

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Her Akşam İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Musa

TurkNet

18 Eylül 2025 20:23

834

01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

Aynur

TurkNet

11 Eylül 2025 14:43

481

6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...