5 Gün Boyunca İnternete Bağlanamama Ve Teknik Servisin Gelmemesi

İstanbul Bakırköy’de TurkNet VDSL abonesiyim. Abone numaram 0003662238. Yaklaşık 5 gündür ev internetime hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Son olarak teknik servis randevusu oluşturuldu, fakat belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Hem bağlantı sorunum devam ediyor hem de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

TurkNet’ten, oluşturulan teknik servis randevusunun ciddiye alınmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bağlantı sorunumun derhal giderilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.