to read complaints and reviews, or file yours.40 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
TurkNet fiber internet abonesiyim. 28.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Küçükçekmece/Gültepe bölgesinde genel arıza olduğu bilgisi verildi ve o zamandan beri yaklaşık 40 saattir internetim tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 2272574’tür.
TurkNet’ten gelen bilgilendirme mesajında arızanın genellikle 4–6 saat içinde çözüleceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda sadece kayıt mesajı çalıyor ve hat kapanıyor, uygulama üzerinden yazdığımda ise sadece yapay zeka cevap veriyor, net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmiyor.
Uzaktan çalışan biri olarak internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım bu süre için bilgilendirici ve net bir açıklama yapılmasını, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşanan uzun süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.
