Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
4 Gündür İnternetsizim, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Ek Ücretler Talep Ediliyor

ID:34530355

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür İnternetsizim, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Ek Ücretler Talep Ediliyor

İbrahim

TurkNet

12 Aralık 2025 11:55

704

TurkNet 100 Mbps Özgür paket abonesiyim. 09/12/2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Arıza için kayıt bırakmam istendi, kayıt açtığımda da bölgede bakım çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylendi ancak ortada ne bir çalışma var ne de bir ilerleme bilgisi paylaşılıyor. Buna rağmen yan binada aynı TurkNet altyapısıyla hizmet verilmeye devam ediyor.

Bu süreçte internetim olmadığı için cep telefonlarımın mobil internet paketleri de tamamen bitti ve ek paket satın almak zorunda kaldım. Ayrıca fibere geçmek istediğimde de benden kurulum ücreti talep edildi, yaşadığım mağduriyet ortadayken bu ücret talebini de kabul etmiyorum.

TurkNet’ten talebim, internet arızamın acilen giderilmesi, fiber geçişi için kurulum ücretinin alınmaması ve bu kesinti döneminde almak zorunda kaldığım mobil ek internet paketlerinin ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1038881. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Derya

TurkNet

19 Eylül 2025 23:25

892

TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet Fiber Arızası 3 Gündür Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Recep

TurkNet

08 Ekim 2025 10:10

525

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde arıza var ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, bağlandığımda ise temsilciler net bir bilgi veremiyor. Her seferinde "Biz sizi ararız" denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar tarafıma bir arıza kaydı...

TurkNet İki Gündür Süren İnternet Kesintisi ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

İrem

TurkNet

09 Kasım 2025 11:01

766

Özgür İletişim fiber 100 paketini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşamdan bu yana TurkNet Ticket sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum. Bana iki kez “arızanız giderildi, modeminizi r...

Sıamak sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sıamak

TurkNet

09 Ağustos 2025 10:37

711

TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...

5-gundur-tamamen-kesilen-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

5-gundur-tamamen-kesilen-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Ömer

TurkNet

02 Aralık 2025 22:10

623

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...

1 Destek