Kullanılmayan Televizyon İçin Garanti Dışı Ücret Talebi

A101 marketten Toshiba 55 inç televizyon aldım. Ürün yaklaşık 1,5 sene evimde kapalı kutuda kaldı. Daha sonra servisi kurulum yapması için aradım. Servis gelip evimde kutuyu açıp kurulum yapıp garantiyi başlattılar. Daha sonra 6 ay geçtikten sonra üründen görüntü gitti, sadece ses gelmeye başladı. Servisi aradığında garanti'nin kurulum yapıldığı tarih değil, A101 marketten ürün aldığım tarihi esas aldıklarını belirttiler. Fakat ben bu süre zarfında ne ürünü kullandım ne de bana ürünün aldıkları tarihten itibaren garantisinin başlayacağını ya da servisi aramam gerektiğini belirtmediler. Bu yüzden, kullanmadığım bir ürün hakkında garanti kapsamı dışında ücret talep ediyorlar. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.