to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı bölgesinde tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik. TurkNet’i defalarca aramamıza rağmen sürekli aynı ezber cümlelerle oyalanıyoruz: “Ekipleri bilgilendireceğiz”, “inceleme başlatıldı” vs. Ama ortada ne gelen var, ne sorunu çözen var, ne de düzgün bir bilgilendirme.
Bir internet sağlayıcısının günlerce hizmet veremeyip müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez. Arıza varsa açıkça söyleyin, genel kesinti varsa dürüstçe belirtin, altyapı sorunu varsa net bilgi verin. Ama sizde hiçbir şey yok; sadece oyalama, geçiştirme ve ilgisizlik var.
İnternet bugün lüks değil, temel ihtiyaç. İnsanlar işini, eğitimini, günlük iletişimini bu hizmet üzerinden yürütüyor. 4 gün boyunca internet veremeyip bir de müşteriyi çağrı merkezinde süründürmek tam anlamıyla sorumsuzluk. Madem hizmet veremiyorsunuz, bari gerçek bilgi verin.
TurkNet’in bu sorunu acilen çözmesini, arızanın gerçek nedenini açıkça bildirmesini ve bu kadar uzun süren hizmet kesintisi için de gerekli telafi/indirim uygulamasını yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum hem müşteri mağduriyeti hem de açık bir hizmet başarısızlığıdır
12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor. İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi....
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
Yorumlar