to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı bölgesinde tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik. TurkNet’i defalarca aramamıza rağmen sürekli aynı ezber cümlelerle oyalanıyoruz: “Ekipleri bilgilendireceğiz”, “inceleme başlatıldı” vs. Ama ortada ne gelen var, ne sorunu çözen var, ne de düzgün bir bilgilendirme.
Bir internet sağlayıcısının günlerce hizmet veremeyip müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez. Arıza varsa açıkça söyleyin, genel kesinti varsa dürüstçe belirtin, altyapı sorunu varsa net bilgi verin. Ama sizde hiçbir şey yok; sadece oyalama, geçiştirme ve ilgisizlik var.
İnternet bugün lüks değil, temel ihtiyaç. İnsanlar işini, eğitimini, günlük iletişimini bu hizmet üzerinden yürütüyor. 4 gün boyunca internet veremeyip bir de müşteriyi çağrı merkezinde süründürmek tam anlamıyla sorumsuzluk. Madem hizmet veremiyorsunuz, bari gerçek bilgi verin.
TurkNet’in bu sorunu acilen çözmesini, arızanın gerçek nedenini açıkça bildirmesini ve bu kadar uzun süren hizmet kesintisi için de gerekli telafi/indirim uygulamasını yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum hem müşteri mağduriyeti hem de açık bir hizmet başarısızlığıdır
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 01.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen 699 TL tutarındaki faturamı ödememe karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 7–8 kez TurkNet ile ...
12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor. İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi....
30.01.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. Bana, durumun altyapı ekiplerine iletildiği ve alt...
TurkNet 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır hem İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde hem de Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle def...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli arıza bildirimi alıyorum ve günün yarısında internetim olmuyor. Her gün “arıza var” diye mesaj geliyor, bağlantım sürekli kopuyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum ve bu süreçte defalarca uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, aran...
Yorumlar