4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Cevapsızlığı

İstanbul Silivri’de TurkNet fiber internet abonesiyim. 09.03.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri bağlantı hiç gelmedi.

Sorunla ilgili olarak TurkNet’i defalarca aradım, her seferinde “ilgilenileceği” ve “1 gün içinde çözüleceği” söylendi ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmediği gibi somut bir bilgilendirme de yapılmadı. Artık telefonlara da düzgün şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten, hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini, aboneliğimin mağduriyetim gerekçe gösterilerek iptal edilmesini ve yaşanan bu sorunu telafi edecek şekilde uygun bir tarife veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 2310419.