to read complaints and reviews, or file yours.361,24 TL İade Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma 4534296 numaralı aboneliğim için 361,24 TL tutarında iade hak ettiğime dair SMS gönderildi ve belirtilen linkler üzerinden IBAN bilgilerimi girmem istendi. Ancak bu işlemi yapmak için sistemlerine girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanamıyor.
Yaklaşık bir haftadır, bana tanınan 15 günlük süre içinde defalarca denememe rağmen sistem hatası devam ediyor ve her seferinde aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum. Enpara hesabıma iade yapılmasını istiyorum ancak sistem izin vermediği için süreci tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme olduğu, sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve iadem hâlâ yatmadı.
TurkNet’ten, sistemlerindeki hatanın bahane edilmeden, hak etmiş olduğum 361,24 TL iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
