361,24 TL İade Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Adnan

02 Ocak 10:07

340

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma 4534296 numaralı aboneliğim için 361,24 TL tutarında iade hak ettiğime dair SMS gönderildi ve belirtilen linkler üzerinden IBAN bilgilerimi girmem istendi. Ancak bu işlemi yapmak için sistemlerine girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanamıyor.

Yaklaşık bir haftadır, bana tanınan 15 günlük süre içinde defalarca denememe rağmen sistem hatası devam ediyor ve her seferinde aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum. Enpara hesabıma iade yapılmasını istiyorum ancak sistem izin vermediği için süreci tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme olduğu, sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve iadem hâlâ yatmadı.

TurkNet’ten, sistemlerindeki hatanın bahane edilmeden, hak etmiş olduğum 361,24 TL iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Filiz

TurkNet

18 Ağustos 2025 13:25

237

TurkNet ev interneti aboneliğimi 1 seneden fazla bir süre önce iptal ettirdim. Ancak o tarihten bu yana her ay düzenli olarak fazla ödeme iadesiyle ilgili SMS almaya devam ediyorum. SMS’lerde belirtilen 3344852 numaralı abone kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde IBAN...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğimin Sistemden Silinmemesi Yeni Başvuru Yapmamı Engelliyor

Gökhan

TurkNet

10 Kasım 2025 17:08

676

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, sistemden bilerek düşürmüyorlar. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla yeni bir anlaşma yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Abonelik numaram: 4854585. 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım anc...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sıkıntısı

Özlem

TurkNet

19 Nisan 2024 10:32

1.071

TurkNet'ten tarafıma sürekli SMS geliyor. IBAN bilgisi vermek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. Online işlemlerde işlem sırasında hata alıyorum. Daha önce paylaştığım IBAN numarasına iademin yapılmasını talep ediyorum. Numaralı aboneliğiniz için belirli bir TL tutarında iade hak...

TurkNet Borç Ödemesinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

Hüseyin

TurkNet

12 Eylül 2025 16:28

260

4440538 numaralı TurkNet ev interneti hizmetimi geçen ay iptal ettirdim ve kalan 247,75 TL tutarındaki borcumu ödemek istiyorum. Ancak banka kartı ve kredi kartı ile defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen, TurkNet sisteminde ödemem sürekli iptal ediliyor ve bana borcumun devam ettiğine dair SMS gön...

turknet-borc-odemesinde-surekli-hata-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

turknet-borc-odemesinde-surekli-hata-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

İnternet Aboneliği İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Uzayan Süreç

Mustafa

TurkNet

22 Eylül 2025 11:28

564

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ne de online işlemler menüsünde iptal seçeneğini bulabildim. İnternette yer alan yönergelerde ana sayfada “iptal” seçeneği olacağı belirtilmiş, ancak kendi hesabı...