Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

35 Saattir Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Egenur
27 Kasım 18:58
550

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim, İstanbul Beşiktaş adresimde yaklaşık 35 saattir tamamen kesik durumda ve altyapıdan eve hiç internet gelmiyor. Evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, arıza için ancak 2 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Verilen randevu tarihi ve saati bana uymamasına rağmen bu randevuyu değiştirmek için arayıp esneklik tanımıyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Ne kesintinin net sebebi ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram 4721076’dır. Devam eden bu kesintinin acilen bugün içinde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

35-saattir-kesik-internet-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cansu

Müşteri temsilcisi aynı bölgede ben hariç 2 kişinin daha bu problemi yaşadığını söylemişti. Santral modemi görmüyordu. Diğer 2 kişiden biri de sizsiniz herhalde

Cansu

Aynı problemi ben de yaşadım, Çarşamba gününden beri internetim yok. Beşiktaş Türkali Mahallesi'nde yaşıyorum. Bugün internet aboneliğimi iptal ettirdim, iptal sonrası görevli geldi :d internet geldi mi diye sordu. Artık çok geçti tabii. Çözüm için şu gün geleceğiz de demediler bana ayrıca

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Alper
27 Ağustos 18:04
520
TurkNet'ten Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

TurkNet İnternetim 6 Aydır Sürekli Kopuyor Ve Destek Alamıyorum

Mutlu
01 Ağustos 19:23
405

TurkNet 5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunmuyor

Ruhat
12 Eylül 17:18
592
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri