35 Saattir Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Egenur

27 Kasım 2025 18:58

763

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim, İstanbul Beşiktaş adresimde yaklaşık 35 saattir tamamen kesik durumda ve altyapıdan eve hiç internet gelmiyor. Evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, arıza için ancak 2 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Verilen randevu tarihi ve saati bana uymamasına rağmen bu randevuyu değiştirmek için arayıp esneklik tanımıyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Ne kesintinin net sebebi ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram 4721076’dır. Devam eden bu kesintinin acilen bugün içinde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

35-saattir-kesik-internet-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Cansu

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cansu

Benzer Şikayeti Var

28 Kasım 2025 11:53

Müşteri temsilcisi aynı bölgede ben hariç 2 kişinin daha bu problemi yaşadığını söylemişti. Santral modemi görmüyordu. Diğer 2 kişiden biri de sizsiniz herhalde

Cansu

Benzer Şikayeti Var

28 Kasım 2025 11:52

Aynı problemi ben de yaşadım, Çarşamba gününden beri internetim yok. Beşiktaş Türkali Mahallesi'nde yaşıyorum. Bugün internet aboneliğimi iptal ettirdim, iptal sonrası görevli geldi :d internet geldi mi diye sordu. Artık çok geçti tabii. Çözüm için şu gün geleceğiz de demediler bana ayrıca

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Alper

TurkNet

27 Ağustos 2025 18:04

662

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de gece saatlerinde yaşanıp sabah düzeliyordu, fakat bu sefer 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca TurkN...

turknetten-suregelen-internet-kesintisi-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

1 Destek

TurkNet İnternetim 6 Aydır Sürekli Kopuyor Ve Destek Alamıyorum

Mutlu

TurkNet

01 Ağustos 2025 19:23

515

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...

1 Destek

TurkNet 5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunmuyor

Ruhat

TurkNet

12 Eylül 2025 17:18

777

TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. 5 gündür Hürriyet Mahallesi, Bahçelievler, Güneşli2 Sokak adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kopukluklar yaşamıştım ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıy...