to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde 3 gündür gün boyu sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemimde herhangi bir arıza veya uyarı ışığı yok, cihazım sağlam ve defalarca kontrol ettim. Ödemelerim düzenli ve hizmetim aktif görünüyor.
Sorunu çözmek için TurkNet’in yapay zeka destekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 3 gündür arıza kaydı oluşturulmasına rağmen kimse bana ulaşmadı. Üstelik sistem üzerinden “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde yanlış bilgi veriliyor; telefonum her zaman açık ve hiçbir arama almadım. Eşim hamile ve ben sürekli göreve gidiyorum artık ilgilenin sorunumu çözün. Yalan reklam yapmayın. İcraat yapın lütfen
Arızanın hızla giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek faturalar ödemekteyim. Kocaeli’deki adresimde, son üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer kesintiler oldu, ...
TurkNet sürekli arıza veren fiber altyapıda kalıcı bir çözüm sağlayamıyor ve çözüm sürecinde canlı destekten asla bilgi alamıyorsunuz. Zonguldak Gökçebey ilçesinde fiber altyapı ile internet hizmeti alıyorum ancak bağlattığım günden beri sürekli internet kesiliyor. Özellikle sabah karşı saatlerde ...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür (Kahramankazan/Ankara) internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak bilgisayara bağlanıyor ve bana mesajla bir link göndererek canlı desteğe yönlendiriyorlar. Ancak orada da hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. “Beni arayın” seç...
Yorumlar