to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendirildi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunuldu. Her aradığımda altyapı sorunu diyerek başlarından atıyorlar ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.
Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlarda denemek gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetimde herhangi bir taahhüt bulunmuyor. İstanbul/Bayrampaşa’da yaşıyorum ve bu sorun hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu süreç psikolojimi de olumsuz etkiledi.
Arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi de istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı. TurkNet neden bu s...
TurkNet fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş adresinde kullanıyorum. Son günlerde bağlantım çok sık kopuyor ve özellikle son 3 gündür internetim tamamen yok. Kopukluk yaşandığında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu tür sorunları daha önce de sıkça yaşadım ve artık sürekli ha...
TurkNet fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İstanbul/Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sabah-akşam fark etmeksizin devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, ancak iki kez destek için arandı...
3-4 gündür İstanbul’daki evimde TurkNet fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık tamamen internet kullanamaz hale getirdi. Sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tek yapılan, “ekip yönlendirildi” denilmesi oldu. ...
Yorumlar