to read complaints and reviews, or file yours. 
4153245 numaralı TurkNet müşterisiyim. Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet modem kurulumu tamamlanamıyor ve bu süreçte teknik destek alamadım. Kurulumun tamamlanmaması nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Henüz herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve modemimin aktif edilerek internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’deki adresimde mevcut TurkNet ev internetim için yaklaşık 2 aydır modem arızası nedeniyle destek bekliyorum (Abone No: 4673450). Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve çözüm sunulmadı. TurkNet, süreci Türk Telekom ekiplerine yönlendiriy...
TurkNet fiber ev interneti hizmetim, İstanbul Sancaktepe’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları...
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...
10 gündür İstanbul Sancaktepe’deki ofisimde TurkNet internet kurulumu bekliyorum. Kurulum aşamasında bağlantı bir türlü sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “dış hat kaynaklı bir aksilik var” şeklinde aynı yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herha...
TurkNet üzerinden başlatmış olduğum internet aboneliği kapsamında, 15 Eylül Salı günü için modem kurulum randevusu verilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Kurulumu sağlayacak olan firma kesin bir tarih veremediğini, beni arayacaklarını iletti fakat şu ana kadar herhan...
Yorumlar