to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet abonesiyiz ve ZyXEL vmg8825 t-50 modem kullanıyoruz. 3 gün önce evimizdeki internet bağlantısında sorun yaşadık. Eşim modemi resetledikten sonra bir daha hiçbir şekilde modeme bağlanamadık ve internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz.
Sorunu çözmek için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradık. Sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Modemi yeniden kurmamız istendi, fakat bu da işe yaramadı. 3 gündür internetsiziz ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda da kimseye bağlanamıyoruz, sadece istedikleri zaman bize ulaşabiliyorlar. Bu süreçte aktif aboneliğimiz devam ediyor ve faturamızı da düzenli olarak ödedik.
Ankara/Pursaklar'da yaşıyoruz ve internetin olmaması nedeniyle evden yürütmemiz gereken işlerimiz aksadı. Hizmet alamadığımız halde ücret tahsil edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos saat 13.30'dan beri, yani yaklaşık 1.5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Wi-Fi 'ye bağlı görünüyor ancak internet erişimi sağlanamıyor. Modemi ve kabloları kontrol ettim, ayrıca TurkNet'in sitesinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat sorun devam ed...
TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 ay önce modeme fiziksel kablo ile bağlı televizyonumun internetinde yavaşlamalar ve donmalar, 1-2 metre mesafeden hatta modemin dibinden Wi-Fi ile telefon bağlantılarında bile oyundan atmalar, videolarda donmalar yaşadığım için müşteri hizmetle...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...
3 yıldır TurkNet abonesiyim vermiş oldukları ZyXEL vmg8623-t50b modemi kullanıyordum sonra modem arıza verdi servise yollayalım istedim ZyXEL TurkNet'le görüşün dedi görüştük modemde bir şey ev tesisatı ve alt yapıyı kontrol edin dediler. Yaptırdım sıfır tesisat kablo vs şu an halihazırda kullanıyor...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 229 Altyapı 1.591 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.657 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.723 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.883 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar