to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet abonesiyiz ve ZyXEL vmg8825 t-50 modem kullanıyoruz. 3 gün önce evimizdeki internet bağlantısında sorun yaşadık. Eşim modemi resetledikten sonra bir daha hiçbir şekilde modeme bağlanamadık ve internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz.
Sorunu çözmek için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradık. Sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Modemi yeniden kurmamız istendi, fakat bu da işe yaramadı. 3 gündür internetsiziz ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda da kimseye bağlanamıyoruz, sadece istedikleri zaman bize ulaşabiliyorlar. Bu süreçte aktif aboneliğimiz devam ediyor ve faturamızı da düzenli olarak ödedik.
Ankara/Pursaklar'da yaşıyoruz ve internetin olmaması nedeniyle evden yürütmemiz gereken işlerimiz aksadı. Hizmet alamadığımız halde ücret tahsil edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos saat 13.30'dan beri, yani yaklaşık 1.5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Wi-Fi 'ye bağlı görünüyor ancak internet erişimi sağlanamıyor. Modemi ve kabloları kontrol ettim, ayrıca TurkNet'in sitesinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat sorun devam ed...
TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 ay önce modeme fiziksel kablo ile bağlı televizyonumun internetinde yavaşlamalar ve donmalar, 1-2 metre mesafeden hatta modemin dibinden Wi-Fi ile telefon bağlantılarında bile oyundan atmalar, videolarda donmalar yaşadığım için müşteri hizmetle...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...
07.07.2025 tarihinde evimi taşımamdan dolayı TurkNet internet modemimin naklini yeni adresime istedim. Ve bu işlemi önce uygulamadan yaptım. Kimse dönüş yapmayınca 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Öyle bir işlemin gerçekleşmediğini uygulamada hata olabileceğini söylediler. Baştan na...
Yorumlar