to read complaints and reviews, or file yours.28 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
21 Aralık’ta TurkNet üzerinden Konya Kadınhanı’nda ev interneti aboneliğim başlatıldı; ancak bugün itibarıyla toplam 28 gündür hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hizmet hiç aktif olmadı ve ev internetinden hiçbir şekilde faydalanamadım, buna rağmen mağduriyetim ciddiye alınmadı.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, problemim çözülmedi ve oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaram/hizmet numaram: 2026011300131421598.
Hiçbir şekilde kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım günlere ait tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
