Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

25 Gündür Çözülemeyen Altyapı Sorunu Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Nuriye
08 Kasım 14:21
517

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündür Esenler Fatih Mahallesi 1988 Sokak No:22 adresinde altyapı sorunu yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı açtım ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve sorun çözülmedi. Her seferinde sadece ilgilenildiği belirtiliyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Müşteri numaram: 3490643. Otomatik ödeme talimatıyla faturam düzenli olarak çekiliyor ve bu süreçte hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Son iki aydır zaman zaman kopmalar oluyordu, ekipler gelip geçici çözümler sunuyordu ancak son 25 gündür tamamen çözümsüz kaldım.

Acil olarak altyapı sorununun giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve abonelik iptalinde herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Musa
18 Ekim 23:36
647
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

Engin
29 Eylül 12:30
745
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Olcay
28 Eylül 04:00
555

TurkNet VDSL Bağlantı Kopmaları Nedeniyle İş Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Osman
27 Eylül 23:24
522
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitime Erişemiyorum

Kadir
29 Temmuz 20:20
413
İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitime Erişemiyorum
İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitime Erişemiyorum
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri