15 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Yok Fatura Var

Yaklaşık 15 gündür Mardin Kızıltepe’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İnternet hizmetim 15 gündür kesik olmasına rağmen faturam düzenli olarak gelmeye devam ediyor ve hizmet alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 3272348’dir.

Sorunumun acilen çözülmesini, internet bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.