to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ADSL aboneliğimde internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyoruz. İlk başta sorunun iç tesisattan kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine iç tesisatımızı tamamen yeniledik. Daha sonra gelen Türk Telekom saha ekibi, kutudan kablonun yanlış bağlandığını ve bunu düzelteceğini belirtti ancak herhangi bir iyileşme olmadı, internetimiz hâlâ yok.
Bu süreçte sistem üzerinden defalarca destek kaydı açtım, yaklaşık 10 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın kontrol edildiği, ilgilenildiği söyleniyor ancak ne gelen bir ekip oluyor ne de benimle doğrudan iletişime geçen biri var. Arıza kaydı oluşturuluyor deniyor fakat sahada fiili bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.
Abone numaram 2042417’dir ve İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, özellikle saha ekibinin benimle doğrudan iletişime geçerek sorunu yerinde tespit edip çözmesini istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmaktan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ADSL internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda internet sürekli kopuyor, bazen bir saat içinde 3 kez kesinti oluyor, birkaç saat sonra tekrar aynı şekilde devam ediyor. Modemi günde defalarca kapatıp açmak zorunda kalıyoruz. Buna ra...
TurkNet abonesiyim ve 17 Kasım’dan beri, yani 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen hizmetim iptal edilmediği gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Arıza yaşadığım ilk günden itibaren TurkNet’in web sitesi üzerinden destek almaya çalıştım. Gelen teknik ekip sorunun T...
TurkNet üzerinden kullandığım kablosuz VDSL internet aboneliğim (abone numaram: 3348642) için 27 Kasım’dan itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. 27–29 Kasım tarihleri arasında sık sık kopmalar olurken, 29 Kasım’dan bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bina...
30 Ocak tarihinden beri TurkNet VDSL 75 Mbps abonesi olmama rağmen internet hizmeti alamıyorum. Tam 15 gündür, yani yarım aydır kesinti yaşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik bu sorun, İstanbul’un merkezinde, Metrobüs ve Marmaray duraklarına sadece birkaç dakika yürüme mesafesin...
Yorumlar