12 Saat Kesintili TurkNet Gigafiber İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Ve Telafi Talebi

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 yıldır TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 1–2 tam gün boyunca internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabahtan beri, yaklaşık 12 saattir internet yok ve hâlâ bir düzelme olmadı. Evde internet sürekli bu kadar uzun süreler gidince hem günlük işlerimiz hem de uzaktan çalışma ve eğitime dair ihtiyaçlarımız aksıyor.

Destek kaydı açtığımızda ya da bilgi aldığımızda bu kesintilerin altyapı kaynaklı olduğu veya bölgede yapılan inşaat çalışmalarından kaynaklandığı söyleniyor. Ancak yaklaşık 1 yıldır benzer gerekçelerle aynı sorunların tekrarlaması, kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşündürüyor.

TurkNet’ten, bölgemizde yaşanan bu uzun süreli ve sık kesintiler için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığımız uzun kesintiler nedeniyle faturalarımızda indirim veya iade gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun artık son bulmasını ve kesintiler konusunda öncesinde veya en azından anlık olarak daha net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.