Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
12 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

ID:34250916

12 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Emre

TurkNet

16 Kasım 2025 18:13

1.045

Marka/Hizmet: TurkNet – Fiber 100 Mbps

Müşteri No: 2324384
Adres/Bölge: İstanbul Kağıthane, Hürriyet Mahallesi Hudut Sokak No:159 Daire:79

Yaklaşık 12 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak teknik ekip “geleceğiz” denmesine rağmen hâlâ gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte modem resetleme ve kablo/cihaz kontrolleri dahil kendi yapabileceklerimi denedim, sorun devam ediyor.

Acil olarak arızanın giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için bedel iadesi/mağduriyetimin telafisini talep ediyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle iş ve günlük işlerimde ciddi aksama yaşıyorum. Konunun öncelikli olarak ele alınmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!

Türker

TurkNet

03 Eylül 2025 14:18

1.154

TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4...

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-5.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-4.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-3.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-2.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Saat 16.00 Sonrası İnternet Tamamen Kesiliyor, İşlerim Aksıyor

İbrahim

TurkNet

24 Ekim 2025 18:05

613

İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Mecnun Sokak’ta bulunan evimde yaklaşık 3-4 aydır TurkNet internet aboneliğim var. Son 2 gündür, her gün saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve 10 saatten önce de geri gelmiyor. Neredeyse her gün aynı şekilde tekrar eden bu sorunun neden k...

her-gun-saat-1600-sonrasi-internet-tamamen-kesiliyor-islerim-aksiyor-1.jpg

Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mert

TurkNet

17 Ekim 2025 11:08

435

14 Ekim’den beri, yani 4 gündür ev internetine erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Sorunumuz halen devam ediyor...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

28 Eylül 2025 19:47

702

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kerim

TurkNet

16 Kasım 2025 17:32

918

TurkNet – Fiber internet (100 Mbps) Abone/Hizmet No: 4339640 Konum: İstanbul, Sultangazi Geçen perşembeden beri evimde internet tamamen kesik. Apartmandaki tüm dairelerde bağlantı olmadığı için sorunun bina/genel altyapı kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Modem/ONT’yi kapat-aç ve kablo kontrolleri gibi ...