to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet – Fiber internet (100 Mbps)
Abone/Hizmet No: 4339640
Konum: İstanbul, Sultangazi
Geçen perşembeden beri evimde internet tamamen kesik. Apartmandaki tüm dairelerde bağlantı olmadığı için sorunun bina/genel altyapı kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Modem/ONT’yi kapat-aç ve kablo kontrolleri gibi temel denemeleri yaptım, sonuç alınmadı.
Müşteri hizmetleri “saha ekibine aktarıldı, beklemede” bilgisini verdi; ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir müdahale tarihi paylaşılmadı. Günlerdir internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz.
Beklentim: Arızanın acil olarak giderilmesi, kesinti yaşanan süre için fatura indirimi/ücret iadesi yapılması ve süreçle ilgili düzenli, net bilgilendirme sağlanması.
TurkNet 100 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 4257167). Binamızda 9-10 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 20 gündür internet kesintisi yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “Bugün ya da yarın düzelecek” denilerek oyalandım. Binadaki diğer aboneler de aynı sorunu ya...
TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak 10 Ağustos’tan bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Son 3 ay içerisinde evimize 3 kez arıza nedeniyle teknik ekip geldi ve her seferinde kablo değişimi yapıldı. Ancak bu hafta içerisinde üst üste 2 defa daha arıza yaşandı ve internet aciliye...
TurkNet üzerinden Kadıköy Feneryolu adresimde kullandığım 100 Mbps’ye kadar fiber internet hizmetinde sık sık bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler bazen altyapı çalışmaları, bazen de hat kaynaklı arızalar nedeniyle meydana gelmektedir. Özellikle son dönemde toplamda en az 10 günlük bir s...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
Yorumlar