to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Peşin Ödemeli İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
2863655 abone numaralı TurkNet internet kullanıcısıyım. 12 aylık peşin ödeme yaparak satın aldığım internet hizmetini, 3 Haziran 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim.
Durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın giderilmesi için çalışma yapıldığı, ancak çözüm için herhangi bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. Yıllık peşin ödemesini yaptığım bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum ve buna rağmen tarafıma somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi sunulmuyor.
Yazılım geliştirme işiyle uğraştığım için internete sürekli erişmek zorundayım. Ev internetimi kullanamadığım için mobil internet paketim bitti ve ek mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım. Her geçen gün kullandığım ek mobil paketler nedeniyle maddi zararım artmaktadır.
3 Haziran 2026’dan bu yana alamadığım hizmete ilişkin ücretimin kesintisiz şekilde iadesini veya faturamdan düşülmesini, ayrıca bu süreçte mobil internet için yapmak zorunda kaldığım ek harcamaların da karşılanmasını ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
