to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bekleniyor
TurkNet abonesiyim 5 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum altyapıdan kaynaklandığını söylüyor hiçbir çözüm bulunmuyor ve daha ne zaman internetin geleceği belli değil. Çok şikayetçiyim. Bıktık artık kesinlikle TurkNet'i tavsiye etmiyorum ayrıca bu ilk değil daha önce de sık sık kesintiler oluyordu ve günlerce gelmiyordu
Gelişme
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. İlk kesinti olduğunda internetim 12 gün boyunca hiç gelmedi. Aradan sadece birkaç gün geçtikten sonra tekrar kesildi ve bu sefer de 6 gün boyunca internetsiz kaldım. Daha sonra yeniden kesildi ve şu an 7 gündür hâlâ internetim yok.
Adresim İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi ve bu bölgede aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Defalarca uzun süreli kesinti yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, internet sürekli gidip geliyor ve günlerce gelmiyor.
Müşteri numaram 3810236. Yaşadığım kesintilerle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süreçte mağdur durumda bırakıldım.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil bir şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
