Ana Sayfa
TurkNet
Yalın İnternet
1000 Mbps Hız Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı, Destek Yanıtı Alınamadı

ID:34958648

1000 Mbps Hız Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı, Destek Yanıtı Alınamadı

Emin

22 Ocak 21:08

366

TurkNet’ten Rize Merkez’de yalın internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani tarafıma taahhüt edilen hızın oldukça altında bir hizmet sunuluyor.

Bu durumla ilgili defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne hızım iyileştirildi ne de teknik olarak tatmin edici bir açıklama yapıldı. Müşteri numaram: 3476712.

TurkNet’ten, abone olurken bana sunulan 1000 Mbps hızın gerçekten tarafıma sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hız nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnternet hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 1000 Mbps Ücretine Karşı Düşük Hız Ve Cevapsız Destek

Mücahit

TurkNet

14 Ocak 17:39

669

TurkNet’te mevcut internet aboneliğim için 1000 Mbps hıza geçiş talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma aylık fazladan 200 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. İşlem sistem üzerinde hızlıca tamamlandı ancak internet hızım yükselmedi, aksine önceki hızlarıma göre daha düşük performans alm...

odenen-1000-mbps-ucretine-karsi-dusuk-hiz-ve-cevapsiz-destek-2.jpg

odenen-1000-mbps-ucretine-karsi-dusuk-hiz-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

1000 Mbps Taahhüt Edilen Hızın 10 Mbps Olarak Düşmesi Ve İade Talebi

Fatih

TurkNet

08 Ocak 10:21

254

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız çoğunlukla 10–12 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ancak taraf...

1000-mbps-taahhut-edilen-hizin-10-mbps-olarak-dusmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

1000-mbps-taahhut-edilen-hizin-10-mbps-olarak-dusmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Paketi Hâlâ 100 Mbps Hızda

Ahmet

TurkNet

09 Ocak 16:14

392

TurkNet aboneliğimde internet paketimi yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim; ancak o günden bu yana hızım hiçbir şekilde artmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım bu sorunu TurkNet destek kaydı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma sorunun gideri...

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-3.jpg

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-2.jpg

1 Destek

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yükseltilen Paket Hızında Düşüş Ve Canlı Destek Erişilememesi

Yunus

TurkNet

30 Aralık 2025 18:29

484

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

TurkNet'in Verdiği 1000 Mbps Hız Sözü Yerine 100 Mbps Hizmet Şoku

Hamza

TurkNet

23 Aralık 2025 14:26

961

22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...

turknetin-verdigi-1000-mbps-hiz-sozu-yerine-100-mbps-hizmet-soku-1.jpg