Yükseltilen Paket Hızında Düşüş Ve Canlı Destek Erişilememesi

TurkNet aboneliğimde 100 Mbps olan internet paketimi bugün 1000 Mbps pakete yükselttim; ancak paketi yükselttiğim andan itibaren internet hızım eskiye göre belirgin şekilde düştü. Daha yüksek hız almayı beklerken, şu an önceki paketimden bile daha yavaş bir internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum gün boyu sürekli devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve bu nedenle sorunumu iletip teknik bir kontrol de yaptıramadım.

TurkNet’ten, söz verdiği 1000 Mbps paket hızını hattımda gerçek anlamda sağlayacak şekilde gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve bağlantımın taahhüt edilen hız seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.