to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’tan bu yana, yani 10 gündür, TurkNet ADSL internet hizmetim İstanbul Başakşehir Kayabaşı adresimde kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hem telefonla hem de online kanallardan geri arama talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum.
Aynı problemi daha önce de defalarca yaşadım. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim, ayrıca en yakın şubeye de başvurdum fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmet alamadığım bu süre boyunca herhangi bir açıklama yapılmadı.
İnternet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerine ula...
9 Eylül'den beri, yani toplam 3 gündür TurkNet ADSL internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde internet ve los ışıkları sürekli olarak kırmızı yanıyor. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmayı denedim, yaklaşık 1 saat kapalı tuttum ve evdeki kabloları kontrol ettim, ancak herhangi bir düzelm...
TurkNet’in ADSL hizmetinden memnun kalmadığım için 08.09.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. 11.08.2025’te Türk Telekom yetkilileri gelip fiber kabloyu ve modemi kurdu, birkaç saat içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 16.09.2025 ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turk...
21 Ağustos akşamından beri İstanbul Ataşehir’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok. Tam 3 gündür internetsizim ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sadece online destek kaydı açabiliyorum ve oradan da sürekli “yapıyoruz, yaptık” gibi ciddiyetsiz, geçiştiric...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
Yorumlar