to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit telefon hizmetimde 27.11.2025 tarihinden itibaren arıza meydana geldi ve o günden beri telefon hattımızı kullanamıyoruz. Arızayı fark eder etmez 93579142 numaralı destek kaydı ile online destek hattı üzerinden ve ayrıca telefonla durumu defalarca bildirdim.
Her birkaç günde bir tarafıma sadece “çalışmalar devam ediyor, sizi bilgilendireceğiz” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler yapılıyor ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sabit telefon hizmetimiz hâlâ bağlanmadı. Bu durum tüm işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor ve artık başka operatörlere geçmeyi düşünür hale geldim.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, sabit telefon hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu ayki faturada, hizmeti kullanamadığım günler için ücret yansıtılmamasını, yani arızalı geçen gün sayısının faturadan düşülerek adil bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. 10 gündür hiç kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen iptal sürecini başlatamıyorum. Online işlemler bölümünde iptal ve şikayet sayfaları kesinlikle açı...
TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alı...
TurkNet sabit internet aboneliğim için kullandığım online işlemler hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Şifreyi doğru girdikten sonra cep telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor. Tekrar kod göndermeyi denediğimde ise bu kez hesabımın 10 da...
TurkNet abonesiyim. Ekim 2024 tarihinden itibaren sabit telefon hizmetimi kullanamamaktayım. Bu durumla ilgili olarak TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunun Telekom kutusunun yenilenmesinden kaynaklandığı ve telefon hattının kullanılabilir duruma geldiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak, Ekim 2024 ...
Yorumlar