Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Hız Yükseltme Vaadi Sonrası İnternetim Daha Da Yavaşladı Ve Destek Alamıyorum

profile
19 Temmuz 2025 00:49
1.188

Merhaba. TurkNet ev interneti kullanıyorum. İlk arayışımda ortamın uygun olduğunu internet hızımı yükseltebileceklerini söylediler. Sonrasında ise yükseltildi dediler. Kontrol ettiğim hala eski 16 lik paketimin bile altında 10mb civarında aldığımı fark ettim. Bunun üzerine modemi değiştirip Huawei marka bir modem aldım. Tekrar takıp denedim ilk etapta çalışmadı. Sonrasında modem arayüzüne girdim kurulumu yaptım ve çalıştı. İnternet geldi. Hemen peşine yaptığım hız testinde hala çok yavaş bir değer çıktı yine 10mb civarı. Ve sonrasında internetim 1 gün yeni modemde çalıştıktan sonra gitti. Bunun üzerine tekrardan beni arayın. Seçeneğini işaretlememe rağmen onlar yazdılar. Ortamın uygun olmadığını söylediler. Ancak siz uygundu demiştiniz dememe rağmen onu pas geçip modem ayarları ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Modem ayarlarını tekrar tekrar düzeltmeme rağmen gelmediğini hatta eski modemi takıp denediğimi ancak yine gelmediğini, benim işimin internet alakalı olduğunu ve 2 gündür beni rezil ettiklerini söylememe rağmen hala bir gelişme yok. TurkNet'ten şikayetçiyim. Her ay faturamı otomatik ödeme ile trink ödüyorum ancak müşteri memnuniyeti 0. Hiç kimseye önermiyorum. Bundan daha önceki müşteri hizmetleri yardımları da aynı bu şekilde geçti. Zaten hatta arayınca bir müşteri temsilcisi ile konuşmanız mümkün değil. Ya arıza kaydı bırakabiliyorsunuz ya da destek ile yazışmanızı istiyor. Destek zaten 5 saate bir şanslı isen mesaj atıyor. Şahsen 5-6 aydır kullanıyorum ve bir gününden bile memnun değilim. Önermiyorum kimseye.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 11:23
2.315
TurkNet Hız Ve Destek Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği
TurkNet Hız Ve Destek Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği
TurkNet Hız Ve Destek Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Emirhan
05 Ekim 2024 14:08
8.210

profile
Ersin
26 Eylül 2023 20:06
2.759

profile
Rumeysa
21 Şubat 2024 23:45
1.249

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri