Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
1 Gbps Paketi Sürekli 100 Mbps’e Düşüyor Ve Her Hafta Tekrar Destek Gerekiyor

ID:36033060

1 Gbps Paketi Sürekli 100 Mbps’e Düşüyor Ve Her Hafta Tekrar Destek Gerekiyor

Ömer

19 Mayıs 15:39

TurkNet’te kullandığım 1000 Mbps hız yükseltme paketine rağmen internet hızım her hafta düzenli olarak 100 Mbps’e sabitleniyor. Sakarya Ferizli’deki adresimde, bağlantım ilk kurulduğunda ve 1000 Mbps’ye yükseltildiğinde bir süre sorunsuz, tam hızında kullanabildim, ancak sonrasında bu sorun alışkanlık haline geldi.

Her hız düşüşünde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde veya destek kaydı açtığımda sorun geçici olarak çözülüyor, hızım tekrar yükseliyor. Fakat yaklaşık her hafta aynı problemi yeniden yaşamam ve her seferinde tekrar aramak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor. Sadece hızım 100 Mbps’e düşüyor, bağlantı kopması veya ping problemi yaşamıyorum, fakat 1 Gbps paket için ödediğim ücrete karşılık bu durum kabul edilebilir değil. Abone numaram 3157477’dir.

TurkNet’ten beklentim, bağlantımın kalıcı olarak sabit ve yüksek hızda kullanılmasını sağlamak, hattımın otomatik veya bilinçli olarak 100 Mbps’e düşürülmesi sorununa kesin bir çözüm getirilmesidir. Her hafta aynı sorunu yaşamak ve sürekli destek kaydı açmak istemiyorum.

1-gbps-paketi-surekli-100-mbpse-dusuyor-ve-her-hafta-tekrar-destek-gerekiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 1000 Mbps Ücretine Karşı Düşük Hız Ve Cevapsız Destek

Mücahit

TurkNet

14 Ocak 17:39

874

TurkNet’te mevcut internet aboneliğim için 1000 Mbps hıza geçiş talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma aylık fazladan 200 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. İşlem sistem üzerinde hızlıca tamamlandı ancak internet hızım yükselmedi, aksine önceki hızlarıma göre daha düşük performans alm...

odenen-1000-mbps-ucretine-karsi-dusuk-hiz-ve-cevapsiz-destek-2.jpg

odenen-1000-mbps-ucretine-karsi-dusuk-hiz-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Paketi Hâlâ 100 Mbps Hızda

Ahmet

TurkNet

09 Ocak 16:14

481

TurkNet aboneliğimde internet paketimi yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim; ancak o günden bu yana hızım hiçbir şekilde artmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım bu sorunu TurkNet destek kaydı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma sorunun gideri...

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-3.jpg

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-2.jpg

1 Destek

1000 Mbps Paketimde Hız Sıfır, İşlerim Duruyor

Ezgi

TurkNet

24 Şubat 04:03

441

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız değerim çoğu zaman 0 Mbps olarak görünüyor, şu anda bile en fazla 66 Mbps seviyesine çıkabiliyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Paket...

1000-mbps-paketimde-hiz-sifir-islerim-duruyor-1.jpg

TurkNet'in 1000 Mbps Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tolgahan

TurkNet

24 Aralık 2025 23:31

669

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 150 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı ...

turknetin-1000-mbps-vaadi-gerceklesmedi-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti

Ayse

TurkNet

06 Ocak 21:17

693

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...

1 Destek