to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki zorunlu bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır... bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım. İlk aradığımda telefonuma çıkışla ilgili bir
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından maaş hesabım üzerinden, onayım ve bilgim dışında başlatılan Otomatik Katılım BES sist...eminden ayrılmak için 14 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Ancak süreç, kurum tarafından gereksiz yere zorlaştırılmış ve mağduriyet yaratan
13 Şubat 2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) otomatik katılım sertifikam için c...ayma talebinde bulundum. Aynı gün tarafıma “104426717 numaralı Otomatik Katılım Sertifikanıza ait cayma talebi işleme alınmıştır. İşlemleriniz 10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103836106 numaralı bireysel emeklilik sö...zleşmem için 3 Şubat tarihinde, toplamda üç ayrı sözleşme için iptal başvur
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24.02.2026 tarihinde iptal ettim. Sistemde artık aktif ...sözleşmem görünmüyor; ancak sözleşme numarası 104324854 olan BES hesabımdan doğan yaklaşık 4.000 TL civarındaki tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı. Bu süreçle ilgili bilgi almak iç
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım hesabımda telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak iki gündür h...içbir şekilde işlem yapamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor ve talebimi iletemiyorum. Eski telefon numara
Türkiye Sigorta otomatik katılım sisteminde yaşadığım süreçten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Çağrı merkez...i ile yaptığım görüşmede otomatik katılım birikimim için hesabıma yaklaşık 4.500 TL civarında bir ödeme yansıyacağı, bunun için de 27/02 tarihini beklemem gerektiği belirtildi. Anc
"Bu kadar hızlı arandığım ve nazik bir şekilde çözüm sundukları için teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı p...ayımı düşürmek istiyorum ancak iki gündür müşteri temsilcilerine bir türlü
Türkiye Hayat Emeklilik’te, bilgim ve iznim olmadan adıma bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını fark ettim. Dün kontr...ol ettiğimde, Aralık ayından beri devam eden bir sözleşme olduğunu ve sistemde 104125474 numaralı sözleşmenin üzerime kayıtlı göründüğünü öğrendim. Bu sözleşme için şu ana kadar he
"Teşekkürler"
2 Mart 2026 tarihinden bu yana Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine... bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem için yaklaşık 107.600 TL tutarında para iadesi b...ekliyorum. Yaklaşık 1 ay önce iptal ve iade sürecini başlattım, 24 Şubat tarihinde paranın hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. Her aradığım
Türkiye Sigorta nezdinde yürüttüğüm Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmem için 20.02.2026 tarihinden bu yana telefo...n numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda telesekreter menüsünden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye bağlanamadı
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 25.08.2025 tarihinde kredi çektiğim için zorunlu olarak bireysel emeklilik sistemi baş...latıldı ve 25.08.2025–31.01.2026 tarihleri arasında aylık 1.000 TL civarında ödeme yaptım. Sisteme dahil edilirken ödeyemediğim aylarda sorun olmayacağı, kaldığım yerden devam edeb
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için bugün ...iptal talebinde bulundum. İptal süreciyle ilgili tarafıma 5 iş günü içinde
Türkiye Sigorta’da yürüttüğüm Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemde (Sözle...şme No: 20039/10000009579130) telefon numaramın güncellenmesi konusunda uzu
"Teşekkür ederim harika bir sistem şirket 1 günde dönüş yaptı"
Türkiye Hayat Emeklilik sistemine dahil olduğumdan beri 0850 202 20 20 numa...ralı hattan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı p...ayımı düşürmek istiyorum ancak iki gündür müşteri temsilcilerine bir türlü
Ziraat Bankası aracılığıyla Türkiye Sigorta üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım. Geçen hafta, Perşembe günü iptal baş...vurusunda bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde iptal görünmüyor ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sürecinin
"Çok şükür bugün şimdi iptal edilmiş çok teşekkür ederim."
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından bilgim, onayım ve rızam olmadan adıma BES sözleşmesi oluşturulduğunu öğrendi...m. 27.02.2026 tarihli, 69700544 numaralı sözleşme ve 104384745 numaralı sertifika ile sistemde yeni bir BES kaydım olduğu görülmektedir. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir şek
Türkiye Sigorta’ya ait iş yerimin yaptırdığı zorunlu bireysel emeklilik hesabımı Aralık 2025’te iptal ettirdim. 12 Aralı...k Cuma günü, iptal işleminin gerçekleştiğine ve yaklaşık 5 gün içinde paramın IBAN’ıma yatırılacağına dair SMS aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme
Türkiye Hayat Emeklilik’te kendim ve oğlum için başlattığım sistemde yaptığım ödemeler yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ...hâlâ sistemde görünmüyor. Kendim için 16.01.2026 tarihinde 1.640 TL, 29.01.2026 tarihinde ise ikinci taksit olarak ödeme yaptım. Aynı şekilde oğlum için de 16.01.2026 tarihinde 3.0
"Öncelikle BES ödemelerinin kredi kartlarıyla ödenmesi halinde oluşan bloke süresi bilgilendirme dokümanından daha fazla. Telefon görüşmemize göre 30-34 gün arası sürüyor. Bunun yaşanmaması için vadesiz hesaptan otomatik ödeme talimatı daha uygun ama müşteri olarak kendi sebeplerimden ötürü kredi kartıyla ödemeye devam edeceğim ve mecburen bu bloke süresince provizyonda bekliyor mesajını uzunca bir süre göreceğim. Bu bilgilendirmeyi diğer müşterilere de bir bilgilendirme olsun diye yazıyorum çünkü malumunuz müşteri hizmetleriyle bir görüşmeye ancak şikayet ederek ulaşabiliyoruz. Yine de markaya hem mail hem telefonla yaptığınız dönüş için teşekkür ediyor, sesli yanıt sisteminizin uçsuz bucaksız labirentlerinden bir şekilde müşteri hizmetleriyle konuşmayı da kolaylaştırmanızı diliyorum."
Türkiye Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımın şubat ayı... taksidiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 2 Şubat tarihinde Halkbank
"Sorunuma 1 gün gibi sürede çözüm sundular, teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100