to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Katkı Payı Kesintisi Ve Ana Paranın Geri Ödeme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 25.08.2025 tarihinde kredi çektiğim için zorunlu olarak bireysel emeklilik sistemi başlatıldı ve 25.08.2025–31.01.2026 tarihleri arasında aylık 1.000 TL civarında ödeme yaptım. Sisteme dahil edilirken ödeyemediğim aylarda sorun olmayacağı, kaldığım yerden devam edebileceğim özellikle belirtildi.
Sağlık sorunlarım nedeniyle ocak ayında ödeme yapamadım, buna rağmen bilgim ve onayım olmadan kredili mevduat hesabımdan para çekilerek katkı payı tahsil edildi. Bu durum, başlangıçta bana söylenenlerle tamamen çelişiyor. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim ve ayrılma işlemlerim başlatıldı. Ardından SMS ile bilgilendirme yapıldı ve yatırdığım paraları geri alamayacağım, giriş-çıkış aidatı adı altında kesinti yapıldığı söylendi.
Bugün itibarıyla yaklaşık 6.500 TL civarında cebimden çıkan ana paramı geri alamadığımı öğrenmiş bulunuyorum. Katkı payı getirisi veya ek bir kazanç talebim yok, yalnızca ödediğim ana paramın tarafıma iadesini istiyorum. Hem kredi nedeniyle zaten maddi olarak zorlanırken, bir de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bu konuda yapılan kesintilerin tekrar gözden geçirilmesini ve yatırdığım ana para tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.03.2026 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yatırmış olduğum ana paranın geri iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredisi çektiğim için BES zorunlu tutulmuştu. Benim talebim değildi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
