to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Düşürme İşlemi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payımı düşürmek istiyorum ancak iki gündür müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda farklı yönlendirmeler yapılıyor, ancak doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanmadan görüşme sonlanıyor.
Ayrıca sistemde katkı payı düşürme seçeneğini de bulamıyorum. Hem telefonla kimseye ulaşamamak hem de işlemimi dijital kanallardan yapamamak beni mağdur ediyor ve süreci zora sokuyor.
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından en kısa sürede telefonla aranmak, katkı payımın düşürülmesi talebimin alınması ve bu işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Muhammed Nurullah M., Geri bildiriminiz ile ilgili 03.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bu kadar hızlı arandığım ve nazik bir şekilde çözüm sundukları için teşekkür ediyorum
